{"id":1483,"date":"2026-07-11T17:50:54","date_gmt":"2026-07-11T17:50:54","guid":{"rendered":"https:\/\/tomebambastays.com\/?page_id=1483"},"modified":"2026-08-24T13:43:19","modified_gmt":"2026-08-24T13:43:19","slug":"aviso-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/tomebambastays.com\/en\/aviso-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Privacy Notice"},"content":{"rendered":"<p class=\"wp-block-paragraph\">En Tomebamba Stays tratamos datos personales para poder atenderte y prestarte nuestros servicios de gesti\u00f3n de alquileres vacacionales. Este aviso explica qu\u00e9 datos recogemos, para qu\u00e9 los usamos, con qu\u00e9 fundamento legal, con qui\u00e9n los compartimos y qu\u00e9 puedes exigirnos en cualquier momento. Est\u00e1 redactado conforme a la Ley Org\u00e1nica de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Ecuador (LOPDP) y su reglamento general.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qui\u00e9n es el responsable de tus datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Responsable del tratamiento:<\/strong> Rub\u00e9n Rodr\u00edguez, que opera bajo el nombre comercial Tomebamba Stays.<br><strong>Direcci\u00f3n:<\/strong> Avenida 12 de Abril y Solano, Cuenca, provincia de Azuay, Ecuador.<br><strong>Correo electr\u00f3nico:<\/strong> contacto@tomebambastays.com<br><strong>Tel\u00e9fono y WhatsApp:<\/strong> +593 98 450 1568<br><strong>Sitio web:<\/strong> https:\/\/tomebambastays.com<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes escribirnos por cualquiera de esas v\u00edas para cualquier asunto relacionado con tus datos personales. No estamos obligados a designar un delegado de protecci\u00f3n de datos, pero el correo indicado es el canal oficial para estas solicitudes y lo atendemos personalmente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qu\u00e9 datos tratamos y de d\u00f3nde salen<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Solo tratamos los datos que t\u00fa nos das o los que genera tu visita al sitio. No compramos bases de datos ni obtenemos tu informaci\u00f3n de terceros.<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Formulario de contacto:<\/strong> nombres, apellido, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, asunto y el contenido del mensaje que nos escribes.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>WhatsApp, correo o llamada:<\/strong> tu n\u00famero o direcci\u00f3n de correo y lo que nos cuentes en la conversaci\u00f3n, incluidos los datos de la propiedad sobre la que consultas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Relaci\u00f3n contractual, si llegamos a trabajar juntos:<\/strong> nombre completo, c\u00e9dula o pasaporte, direcci\u00f3n, datos de la propiedad, datos bancarios para hacerte las liquidaciones y la documentaci\u00f3n necesaria para los registros que exige la normativa tur\u00edstica.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Navegaci\u00f3n por el sitio:<\/strong> direcci\u00f3n IP, tipo de navegador y sistema operativo, idioma, p\u00e1ginas visitadas, duraci\u00f3n de la sesi\u00f3n y procedencia de la visita. Estos datos se recogen de forma agregada mediante cookies de anal\u00edtica.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Los campos marcados como obligatorios en el formulario son los m\u00ednimos para poder responderte. Si no los facilitas, no podremos atender tu consulta. No te pedimos datos sensibles y te agradecemos que no los incluyas en el mensaje libre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para qu\u00e9 usamos tus datos y con qu\u00e9 base legal<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Responder a tu consulta y elaborar una propuesta.<\/strong> Base legal: tu consentimiento, que das al enviar el formulario o al escribirnos, y las medidas precontractuales que solicitas.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Prestar el servicio de gesti\u00f3n contratado<\/strong> \u2014publicaci\u00f3n del anuncio, atenci\u00f3n a hu\u00e9spedes, coordinaci\u00f3n de limpieza, reportes y liquidaciones\u2014. Base legal: la ejecuci\u00f3n del contrato firmado contigo.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Cumplir obligaciones legales<\/strong> en materia tributaria, contable y de registro de hu\u00e9spedes en alojamientos tur\u00edsticos. Base legal: el cumplimiento de una obligaci\u00f3n legal.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Entender c\u00f3mo se usa la web para mejorarla.<\/strong> Base legal: tu consentimiento para las cookies de anal\u00edtica, que puedes retirar cuando quieras.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Enviarte informaci\u00f3n comercial sobre nuestros servicios,<\/strong> solo si nos lo autorizas de forma separada y expresa. Base legal: tu consentimiento. Puedes retirarlo en cualquier momento sin que eso afecte al servicio que tengas contratado.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles que produzcan efectos jur\u00eddicos sobre ti.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cu\u00e1nto tiempo conservamos los datos<\/h2>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Consultas que no derivan en contrato:<\/strong> hasta un a\u00f1o desde el \u00faltimo contacto, por si retomas la conversaci\u00f3n. Despu\u00e9s se eliminan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de clientes:<\/strong> mientras dure el contrato y, terminado este, durante los plazos de prescripci\u00f3n de las obligaciones legales y fiscales que nos correspondan.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Registro de hu\u00e9spedes:<\/strong> el plazo m\u00ednimo que exige la normativa de alojamiento tur\u00edstico vigente en Ecuador.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Datos de navegaci\u00f3n:<\/strong> seg\u00fan la vigencia de cada cookie, detallada m\u00e1s abajo.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Con qui\u00e9n compartimos tus datos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. S\u00ed trabajamos con proveedores que los tratan por cuenta nuestra y siguiendo nuestras instrucciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Hostinger,<\/strong> que aloja este sitio web y el correo asociado.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Google (Google Analytics),<\/strong> para las estad\u00edsticas de uso de la web.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Meta (WhatsApp),<\/strong> si eliges contactarnos por ese canal. En ese caso se aplican tambi\u00e9n las condiciones de WhatsApp.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Airbnb, Booking.com y dem\u00e1s plataformas de reserva,<\/strong> \u00fanicamente si eres cliente y en la medida necesaria para publicar y operar tu anuncio.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Administraciones p\u00fablicas y autoridades competentes,<\/strong> cuando exista una obligaci\u00f3n legal de facilitarles informaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Transferencias internacionales<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Algunos de los proveedores anteriores est\u00e1n domiciliados fuera del Ecuador, por lo que tus datos pueden tratarse en servidores ubicados en otros pa\u00edses. En esos casos nos apoyamos en las garant\u00edas contractuales y en las condiciones de tratamiento de datos que ofrecen esos proveedores. Si quieres conocer el detalle de alguna de estas transferencias, escr\u00edbenos y te lo explicamos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tus derechos<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">La LOPDP te reconoce los siguientes derechos sobre tus datos personales, y puedes ejercerlos frente a nosotros de forma gratuita:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Informaci\u00f3n:<\/strong> saber qui\u00e9n trata tus datos, para qu\u00e9 y con qu\u00e9 fundamento. Es lo que hace este documento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Acceso:<\/strong> obtener confirmaci\u00f3n de si tratamos datos tuyos y una copia de ellos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Rectificaci\u00f3n y actualizaci\u00f3n:<\/strong> corregir los datos inexactos o incompletos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Eliminaci\u00f3n:<\/strong> pedir que borremos tus datos cuando ya no sean necesarios o retires tu consentimiento.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Oposici\u00f3n:<\/strong> oponerte a que tratemos tus datos por motivos relacionados con tu situaci\u00f3n particular.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Suspensi\u00f3n del tratamiento:<\/strong> pedir que dejemos de usarlos temporalmente mientras se resuelve una reclamaci\u00f3n o se verifica su exactitud.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Portabilidad:<\/strong> recibir tus datos en un formato estructurado y de uso com\u00fan, o pedir que los enviemos a otro responsable.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No ser objeto de decisiones automatizadas,<\/strong> incluida la elaboraci\u00f3n de perfiles con efectos jur\u00eddicos.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Consulta ante el Registro Nacional de Protecci\u00f3n de Datos Personales.<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>C\u00f3mo ejercerlos:<\/strong> escr\u00edbenos a contacto@tomebambastays.com indicando qu\u00e9 derecho quieres ejercer y adjuntando una copia de tu documento de identidad, para asegurarnos de que eres t\u00fa quien lo pide. Te responderemos en el plazo m\u00e1ximo de quince (15) d\u00edas previsto en la ley. Si la solicitud es especialmente compleja y necesitamos m\u00e1s tiempo, te lo comunicaremos antes de que venza ese plazo, explic\u00e1ndote el motivo.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><strong>Si no est\u00e1s conforme con nuestra respuesta,<\/strong> o si consideras que hemos tratado tus datos indebidamente, puedes presentar una reclamaci\u00f3n ante la <strong>Superintendencia de Protecci\u00f3n de Datos Personales del Ecuador<\/strong>, que es la autoridad de control en esta materia. Nos parece bien que lo hagas, pero te agradecer\u00edamos que nos escribieras primero: casi todo se resuelve antes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cookies y anal\u00edtica<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Este sitio usa cookies propias, necesarias para que la web funcione y para recordar tu preferencia de idioma, y cookies de terceros de Google Analytics, que nos dicen de forma agregada cu\u00e1nta gente nos visita y qu\u00e9 p\u00e1ginas lee. Las cookies necesarias no requieren tu consentimiento; las de anal\u00edtica s\u00ed, y puedes aceptarlas o rechazarlas sin que eso afecte a tu navegaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Puedes borrar o bloquear las cookies desde la configuraci\u00f3n de tu navegador en cualquier momento. Si bloqueas las necesarias, es posible que algunas partes del sitio dejen de funcionar correctamente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Seguridad de la informaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas razonables para proteger tus datos: conexi\u00f3n cifrada en todo el sitio, acceso restringido a la informaci\u00f3n y proveedores con est\u00e1ndares de seguridad reconocidos. Ning\u00fan sistema es infalible, y si llegara a producirse una vulneraci\u00f3n que suponga un riesgo para tus derechos, te lo comunicaremos y lo notificaremos a la autoridad de control en los plazos que marca la ley.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Menores de edad<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Nuestros servicios est\u00e1n dirigidos a personas mayores de edad. No recogemos deliberadamente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido informaci\u00f3n de un menor sin la autorizaci\u00f3n correspondiente, la eliminaremos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Datos de propietarios y hu\u00e9spedes<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Cuando gestionamos una propiedad, tratamos tambi\u00e9n datos de los hu\u00e9spedes que la reservan: identidad, datos de contacto y los que exige el registro obligatorio de alojamiento tur\u00edstico. Esos datos se usan exclusivamente para operar la estad\u00eda y cumplir la normativa aplicable, y se conservan durante los plazos legales. El reparto de responsabilidades entre el propietario y Tomebamba Stays sobre esa informaci\u00f3n se detalla en el contrato de gesti\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Cambios en este aviso<\/h2>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\">Podemos actualizar este aviso si cambian nuestros servicios, nuestros proveedores o la normativa aplicable. La versi\u00f3n vigente ser\u00e1 siempre la publicada en esta p\u00e1gina, con su fecha de actualizaci\u00f3n al pie. Si el cambio te afecta de forma relevante y tenemos una relaci\u00f3n contractual contigo, te avisaremos.<\/p>\n\n\n\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><em>\u00daltima actualizaci\u00f3n: 24 de agosto de 2026.<\/em><\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>En Tomebamba Stays tratamos datos personales para poder atenderte y prestarte nuestros servicios de gesti\u00f3n de alquileres vacacionales. Este aviso explica qu\u00e9 datos recogemos, para qu\u00e9 los usamos, con qu\u00e9 fundamento legal, con qui\u00e9n los compartimos y qu\u00e9 puedes exigirnos en cualquier momento. 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